一般利用規約

利用資格について

ご利用は日本国内に居住し、法的に契約行為が可能なシニア層を対象としています。未成年者は保護者の同意を得た上でご利用ください。

シニア健康リトリートおよびサナトリウム予約サービスは主に60歳以上の方を対象としていますが、個別のケースに応じてご案内しております。

サービスは法令に従った正当な目的でのみご利用ください。不正利用や違法行為を発見した場合、利用停止措置を取ることがあります。

サービス提供対象は日本国内に限定しており、国外からの利用には対応しておりません。今後の運営方針により変更されることがあります。

アカウント管理

ご予約やサービス利用のためにはアカウント登録が必要です。登録情報の正確性保持と秘密情報の管理はご利用者の責任となります。

登録情報に誤りや変更が生じた場合は速やかにIroAppenの管理画面から更新してください。不正確な情報によるトラブルには当社は責任を負いかねます。

パスワード等の認証情報は第三者に教えたり共有せず、安全に管理してください。不正アクセスが疑われる場合は速やかにご連絡ください。

アカウントの譲渡・貸与は禁止しています。利用者本人以外の使用は固くお断りします。

アカウントが第三者によって不正利用された場合はただちにお問い合わせください。必要な調査や対応を速やかに行います。

不正利用や規約違反が判明した場合、アカウントの一時停止や削除措置を講じることがあります。

サービス内容

IroAppenはシニアの健康促進を目的としたリトリートおよびサナトリウムの予約管理を行うオンラインプラットフォームです。利用者に快適で安全な予約体験を提供します。

サービス内容は予告なく変更されることがあります。利用者には当社ウェブサイト等で随時通知します。

天候やその他不可抗力の事情によりサービスが一時的に停止する場合があります。可能な限り事前に連絡を行います。

利用規則

IroAppenサービスの健全な運営を目的とした行動基準を以下に定めます。

• 利用者は他者の迷惑になる行為を行ってはなりません。
• 虚偽の情報提供は禁止されています。
• サービス利用に際して法令を遵守してください。
• 予約のキャンセルポリシーに従い適切に手続きを行ってください。
• 個人情報を不正に取得・使用してはなりません。
• 著作権侵害などの違法行為は禁止します。
• サービスの不正利用が判明した場合には利用停止等の措置を行います。

ユーザー提供コンテンツ

利用者が投稿・提供するコンテンツに関して以下のルールを定めます。

提供されたコンテンツの著作権は原則として利用者に帰属しますが、IroAppenはサービス運営に必要な範囲での使用権を持ちます。

投稿された情報は、当社のサービス向上のため利用されることがあります。

コンテンツの内容については投稿者の責任とし、不適切な投稿は削除対象となります。

違法または公序良俗に反すると判断されるコンテンツは事前通知なく削除します。

知的財産権

IroAppenが提供するコンテンツ・デザイン等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。

• 無断での転載・複製を禁止します。
• サービス許諾範囲を超える利用を禁じます。
• 知的財産権侵害は法的措置の対象となります。

有料サービスについて

有料のリトリート予約やオプションサービスを利用する際の規約です。

料金は各サービスページに明記しております。消費税等の法定税は含まれています。

クレジットカードや銀行振込等、指定する方法でお支払いください。支払い完了後にサービスを提供します。

定期利用や継続サービスの契約は別途定める条件に従ってください。

返金は原則としてサービス未利用の場合に限り、規定の条件下で承ります。詳細は個別案内をご参照ください。

予約のキャンセルはキャンセルポリシーに従い期限内に申請してください。期日を過ぎるとキャンセル料金が発生します。

料金には全ての税金を含みますが、法令変更時に税率変更があった場合は改定されることがあります。

サービス料金は予告のうえ変更する場合があります。予約時点での料金が適用されます。

支払いが確認できない場合、サービス提供を停止することがあります。

免責事項

IroAppenはサービスの安全性・正確性に努めていますが、利用者の健康状態や快適度を保証するものではありません。各自の判断で利用してください。

責任の制限

サービス利用により生じる直接的または間接的な損害について、当社は法的に認められる限度で責任を負いません。

第三者サービスの利用

連携するサナトリウム等の第三者サービスの利用には、それぞれの規約が適用されます。当社はその内容について責任を負いかねます。

利用契約の終了

利用者または当社はいつでも利用契約を終了できます。終了後はアカウントおよびサービス利用権は無効となります。

契約終了後も、終了前に発生した権利義務は継続して履行されるものとします。

プライバシー保護

IroAppenは個人情報保護法に基づき、利用者のプライバシーを尊重し適切に管理します。

コミュニケーション方法

重要なお知らせや予約確認はメールまたは電話で行います。連絡先は常に正確にご登録ください。

規約変更

本規約は法令遵守のため予告なく変更されることがあります。利用者は定期的に内容をご確認ください。

準拠法

本規約の解釈および適用は日本法が準拠法となります。

紛争解決

本サービスに関する紛争は広島地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。